Контакты редакции

Адрес для писем и короткая инструкция, как сообщить об ошибке.

Обратная связь

Единственный канал связи — почта abuse@anime-goo.online. Ни колл-центра, ни адреса для визитов у проекта нет.

Пишите про ошибки в описаниях, неправильные сезоны и серии, битые ссылки и всё, что выглядит поломкой. Мы это чиним — но только если знаем, что чинить.

В письме нужны ссылка и суть. Без адреса страницы искать проблему приходится наугад, и это самая частая причина, по которой обращение зависает.

Правообладателям отведена отдельная страница — там расписано, что приложить к претензии и какая страница будет снята. Письмо придёт на этот же адрес, просто с готовым составом разбирается быстрее.

Чего мы физически не можем: восстановить видео на стороннем сервисе, вернуть удалённый там файл, поменять озвучку или качество. Это чужая инфраструктура, доступа к ней у нас нет.

Ответ приходит на тот же адрес. Если письма долго не видно, загляните в спам: почтовые фильтры к незнакомым доменам относятся настороженно.